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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung

 

§ 1 Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil der vertraglichen Beziehung zwischen dem Besteller und der VAK Verlags GmbH („VAK“), Eschbachstraße 5, 79199 Kirchzarten, vertreten durch die Geschäftsführer Alfred Schatz, Sigrid Hünewinkel und Helga Petres, Amtsgericht Freiburg, Registernummer HRB 3548, UStID-Nr. DE142114661. Die AGB gelten für alle Bestellwege. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

§ 2 Vertragsabschluss

Die Präsentation der Waren und/oder Dienstleistungen in unseren Katalogen und in unserem Onlineshop stellt kein bindendes Angebot von VAK dar. Erst die Bestellung einer Ware und/oder Dienstleistung durch Sie ist ein bindendes Angebot gemäß §145 BGB. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass die bestellte Ware an Sie versendet wird. Im Falle einer Online-Bestellung erhalten Sie eine unverbindliche Bestellbestätigung per E-Mail, die jedoch lediglich den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, nicht aber die Annahme Ihres Angebots durch VAK.

Bestellte, aber aktuell (noch) nicht lieferbare Artikel werden vorgemerkt und nachgeliefert.

§ 3 Widerrufsrecht

§ 3.1 Für Privatkunden:

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Hinsichtlich unserer Widerrufsbelehrung verweisen wir auf das gesonderte Blatt "Widerrufsrecht".

§ 3.2 Für andere Kunden:

Bitte prüfen Sie die Rechnung auf offenkundige Schreib- und Rechenfehler sowie auf Abweichungen zwischen Bestellung und Lieferung. Grundsätzlich ist bei Bestellungen von gewerblichen Bestellern, von Instruktoren, Therapeuten und jeder Art von Wiederverkäufern ein Umtausch-, Rückgabe oder Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern bei der Bestellung keine anderweitigen Vereinbarungen von VAK schriftlich bestätigt wurden und sofern kein Mangel vorliegt. Wenn Sie oder VAK wegen Produktmängeln Rückabwicklung verlangen, dann öffnen Sie die Ware nicht weiter. Anderenfalls müssen Sie den dadurch entstehenden Wertverlust tragen. Bitte rufen Sie in jedem Fall vorher an. Sollte bei der telefonischen Rücksprache eine Rücksendung der Ware vereinbart worden sein, dann senden Sie die Ware an unsere auf der Rechnung bzw. dem Lieferschein genannte Adresse zurück. Bitte frankieren Sie die Sendung ausreichend. Wenn die Rückgabe aufgrund eines von VAK zu vertretenden Mangels erfolgt, erstattet VAK Ihnen die Portokosten wieder zurück.

§ 4 Vorbehalt bei Nichtverfügbarkeit

Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Die Preise sind Endpreise in Euro (€). Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bestellungen von Privatkunden werden zum jeweils gültigen Ladenpreis geliefert, bei einzelnen Artikeln gewähren wir Mengenrabatte. Diese sind beim jeweiligen Artikel ausgewiesen. Bei Importartikeln kann sich der im Printkatalog angegebene Preis während der Kataloglaufzeit ändern. Bei Preiserhöhungen informieren wir Sie vorab. Evtl. Preissenkungen vermerken wir auf der Rechnung. Es kann vorkommen, dass sich während der Kataloglaufzeit der gebundene Ladenverkaufspreis eines Buches verändert. Wir beliefern Sie dann zu dem jeweils gültigen Ladenpreis. Gesetzlich sind wir an die Preisvorgaben der Verlage gebunden.

(2) Wir liefern die bestellten Artikel zuzüglich Versandkosten. Davon ausgenommen sind Buchbestellungen von Privatkunden aus dem VAK-Buchprogramm. Diese werden innerhalb Deutschlands portofrei versendet. Bestellungen, die nicht an Privatkunden gehen, verstehen sich grundsätzlich zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht, der Versandart und dem Zielort.

§ 6 Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs (§ 3) tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) Wir können nur die im Rahmen der Bestellung angebotenen Zahlungsweisen akzeptieren.

Wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen und Ihr Bestellwert unter 75,– € liegt, beliefern wir Sie auf Wunsch gegen Rechnung. Erstbestellungen mit einem Bestellwert ab 75,– € liefern wir in Deutschland gegen Nachnahme (Versandkosten zzgl. z. Z. 6,90 € Nachnahmegebühr), Vorauskasse oder per SEPA-Lastschriftverfahren. Bei Erstbestellungen aus dem Ausland liefern wir ab 75,– € gegen Vorauskasse. Bitte überweisen Sie in diesem Fall nicht vorab auf unser Konto, wir teilen Ihnen den genauen Rechnungsbetrag einschließlich Versandkosten mit.

Bei allen Folgebestellungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz beliefern wir Sie – Bonität vorausgesetzt – auf Wunsch gerne gegen Rechnung. In Einzelfällen behalten wir uns vor, mit Ihnen andere Zahlungsbedingungen zu vereinbaren.

Der Kaufpreis ist bei Lieferung gegen Rechnung für Privatkunden und falls nicht vorab anders schriftlich vereinbart innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung rein netto (ohne Abzug von Skonto) fällig. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir uns zur Absicherung des Kreditrisikos vorbehalten, eine Vorauszahlung der Ware bzw. Lieferung gegen Nachnahme zu verlangen. In diesen Fällen werden wir uns im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzen und das Vorgehen mit Ihnen abstimmen. Unsere Kunden aus der Schweiz und aus Österreich bitten wir, ausschließlich auf unsere Konten im jeweiligen Land zu überweisen. Für alle anderen Bestellungen aus dem Ausland: Bitte benutzen Sie bei Ihrer Überweisung statt unserer Kontonummer unsere internationale Banknummer (BIC, IBAN; diese finden Sie auf dem Rechnungsformular), und beachten Sie, dass die Zahlung für VAK spesenfrei abgewickelt wird. Bankspesen müssen wir Ihnen ansonsten weiterberechnen.

Innerhalb Deutschlands ist natürlich der bequemste und sicherste Zahlungsweg das SEPA-Lastschriftverfahren. Bevor wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto einziehen können, müssen Sie uns dazu zunächst ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen den Vordruck per Post zu. Bitte schicken Sie das ausgefüllte und unterschriebene Formular zurück an: VAK Verlags GmbH, Eschbachstr. 5, 79199 Kirchzarten. Das SEPA-Lastschriftmandat gilt dann bis auf Widerruf auch für weitere Aufträge.

(2) Unsere Bankverbindungen: 

In Deutschland:
Commerzbank AG
(Dresdner Bank) 
Konto 445 515 000 
BLZ 680 800 30
SWIFT-BIC DRESDEFF680
IBAN DE73 6808 0030 0445 5150 00

In der Schweiz:
Swiss Post
CH- 3030 Bern
Konto Postfinance
Kto.-Nr. 91-665836-1 EUR
SWIFT-BIC POFICHBEXXX
IBAN CH43 0900 0000 9166 5836 1

In Österreich:
BAWAG
Konto 10010502620
BLZ 14000
SWIFT-BIC BAWAATWW
IBAN AT31 1400 0100 1050 2620 

§ 8 Lieferbedingungen

(1) Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt 3-5, in andere EU-Länder 8-10 und in die Schweiz 8-14 Werktage ab dem Eingang der Bestellung. Die Lieferung in andere Länder erfolgt nur auf Anfrage. Wir behalten uns vor, Ihre Bestellung an eine unserer Auslieferungen weiterzuleiten. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie vor Vertragsschluss darüber informieren.  

Leistungsort ist das jeweilige Auslieferungslager. Bei einigen Artikeln sind besondere Liefer- bzw. Herstellzeiten zu beachten. Bitte entnehmen Sie entsprechende Hinweise unseren Katalogen bzw. den Hinweisen beim Produkt. Sollte die Ware vergriffen sein, so sind wir nicht zur Lieferung verpflichtet.

(2) Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Gegenüber Verbrauchern übernehmen wir in diesem Fall die durch mehrere Versendungen eventuell entstehenden Mehrkosten, so dass für Sie lediglich maximal die in Ihrer Bestellung angegebenen Gesamtlieferkosten anfallen. Für Unternehmer fallen durch die Versendung in Teillieferungen unter Umständen höhere Gesamtversandkosten an. Wenn Sie an einer Versendung im Wege der Teillieferung kein Interesse haben, dann vermerken Sie dies bitte auf Ihrer Bestellung.

(3) Für Kunden aus der Schweiz: Bei Lieferungen in die Schweiz stellen wir die Rechnung in € abzüglich Mehrwertsteuer aus. Bitte überweisen Sie den Betrag in € auf unser Schweizer €-Konto. Die Schweizer Mehrwertsteuer und die Kontoführungs- und Risikogebühr (2,- CHF) werden Ihnen von DHL Express Schweiz in Rechnung gestellt. Diese Kosten werden bei allen Sendungen fällig, bei denen mehr als 5,– CHF Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Die Vorweisungstaxe ist in den Versandkosten enthalten.

(4) Die Lieferung an Wiederverkäufer mit Gewährung entsprechender Einkaufspreise für Wiederverkäufer ist gebunden an die Vorlage eines Gewerbescheins/Handels-registerauszuges und im Falle der Bestellung von preisgebundenen Büchern an die Unterschrift unter das „Infoblatt zum Buchpreisbindungsgesetz“.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von VAK, d.h. bis der Besteller den Kaufpreis einschließlich aller Nebenforderungen sowie aller sich aus der laufenden Geschäftsverbindung ergebenden Forderungen bezahlt hat. Es gilt der erweiterte Eigentumsvorbehalt.

§ 10 Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.

(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und –ausschlüssen unberührt.

(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Handelssystems.

§ 11 Hinweis zu Nahrungsergänzungsmitteln

Wir bieten keine Arzneimittel im Sinne des Arzneimittelgesetzes an und versprechen in unserem Angebot keine wissenschaftlich abgesicherte Heilwirkung bestimmter Produkte. Bei innerlich oder äußerlich anwendbaren Produkten ist die Produktbeschreibung daher auch nur als allgemeiner Anwendungshinweis zu verstehen.

Bitte wenden Sie sich bei physischen oder psychischen Beschwerden und/oder Erkrankungen an Ihren Arzt oder Heilpraktiker.

§ 12 Datenschutz

(1) Sämtliche von Ihnen mitgeteilte personenbezogene Daten werden wir ausschließlich gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts erheben, verarbeiten und speichern.

(2) Hinsichtlich der Datenschutzbestimmungen bezüglich unserer Internetseite verweisen wir auf die gesondert aufgeführten Bestimmungen "Privatsphäre und Datenschutz".

§ 13 Anwendbares Recht; Gerichtsstand bei Kaufleuten

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.

(3) Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz (Kirchzarten) zuständige Gericht.

(4) Für Wiederverkäufer: Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind oder wir diese schriftlich anerkannt haben.

Für alle Kundengruppen: Zur Zurückhaltung sind Sie zudem nur befugt, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Rechtsverhältnis beruhen.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

§ 14 Online-Streitbeilegung/Verbraucherschlichtungsstelle

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Rechtsgeschäften zu nutzen.

Unsere E-Mailadresse lautet: info@vakverlag.de

Hinweis nach § 36 Abs. 1 VSBG: Es besteht keine Bereitschaft und keine Verpflichtung zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.

Stand: Januar 2017